Blog OKI-TOKI

Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje serwisu dla wewnętrznych i outsourcingowych kontakt-centrów Oki-Toki. Używaj nowoczesnych narzędzi!

Блог

search

Не работают кнопки в оперместе Оки-Токи

Не работают кнопки в оперместе Оки-Токи

08.12.2020 Seria filmów „Co robić”: Przyciski w miejscu pracy nie działają

Instrukcja wideo, jak postępować, jeśli przyciski wstrzymania, przekazania, konferencji i zakończenia nie działają.

Więcej szczegółów
На оператора не идут входящие звонки или звонки из автообзвона

На оператора не идут входящие звонки или звонки из автообзвона

08.12.2020 Serie filmów co robić: operatorem nie odbierają połączeń

Film instruktażowy, jak postępować, gdy operator nie odbiera połączeń przychodzących lub połączeń z automatycznego wybierania

Więcej szczegółów
07.12.2020 Przegląd wiadomości Oki-Toki za październik-listopad 2020

W ciągu tych dwóch miesięcy nastąpiła duża aktualizacja integracji, systemu biletów i pojedynczych narzędzi dla call center. Dowiedz się więcej w naszym przeglądzie!

Więcej szczegółów
кейс: как обработать невалидную зявку

кейс: как обработать невалидную зявку

23.11.2020 Jak obsługiwać nieważne aplikacje za pomocą automatycznego wywoływania

Przypadek: Obsługa wniosku za pomocą autodialera Oki-Toki z portalu klienta w statusie: niekompletna (nieaktualna aplikacja).

Więcej szczegółów
АУТСОРСИНГОВЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР в Оки-Токи

АУТСОРСИНГОВЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР в Оки-Токи

11.11.2020 Narzędzia Oki-Toki dla outsourcingowych call center

Dlaczego narzędzia chmurowe Okie-Dokie są niezbędne dla każdego outsourcingowego call center: projekty, raporty, raporty, scenariusze rozmów, CRM.

Więcej szczegółów
решение частых проблем колл-центров

решение частых проблем колл-центров

29.10.2020 Porady dla kierownika centrum kontaktowego: częste problemy w CK

Z jakimi problemami będziesz musiał się zmierzyć, jeśli jesteś kierownikiem centrum kontaktowego, jak skutecznie rozwiązać konflikt, metody rozwiązania i porady.

Więcej szczegółów
13.10.2020 Podsumowanie wiadomości Oki-Toki za sierpień-wrzesień 2020

Nowości Oki-Toki za sierpień-wrzesień 2020: integracja z SalesDrive, Raporty (BETA) dostępne dla wszystkich firm i wiele więcej. Czytaj nasz przegląd!

Więcej szczegółów
08.10.2020 Tryby dzwonienia w Oki-Toki: jak (nie) denerwować wszystkich.”

Zapoznaj się z różnymi trybami wykonywania połączeń do klientów w Oki-Toki i wybierz najbardziej efektywne opcje, aby zoptymalizować swój biznes.

Więcej szczegółów
как повысить эффективность работы колл-центра

как повысить эффективность работы колл-центра

10.09.2020 Jak poprawić pracę call center? 12 Przydatnych porad

Jak poprawić pracę call center, zwiększyć jego efektywność, najważniejsze momenty, metody, użyteczne rady.

Więcej szczegółów
08.08.2020 Przegląd wiadomości Oki-Toki za czerwiec-lipiec 2020

Aktualności Oki-Toki czerwiec-lipiec 2020: optymalizacja pracy serwisu, przerobiony wygląd raportów, nowe ceny. Czytajcie nasz przegląd!

Więcej szczegółów

Złóż wniosek i otrzymaj szczegółową konsultację od specjalisty.


    Umowa o przetwarzanie danych osobowych