Blog OKI-TOKI

18.04.2016 Gdzie w CRM przechowywane są informacje o rozmowach telefonicznych

Jak przeglądać historię połączeń klienta bez otwierania raportu o połączeniach? Jak wybrać spośród nich najważniejsze lub te, w których odbyła się rozmowa? Mając na uwadze wszystko to, zaktualizowaliśmy “kontakt” w systemie CRM.

Więcej szczegółów

18.01.2016 To, co jest potrzebne do podłączenia numeru SIP do centrum kontaktowego

Dowiedz się, jak podłączyć numer SIP do swojego call center, jakie kroki są konieczne i jakie wymagania należy wziąć pod uwagę dla udanej integracji.

Więcej szczegółów

08.12.2015 Cechy oprogramowania dla outsourcingowego call center

Jakie cechy ma specjalne oprogramowanie dla call center outsourcingu w chmurze Oki-Toki? Specyfika działalności.

Więcej szczegółów

10.11.2015 Ile procesów ma karta kontaktowa

Zarządzanie procesami biznesowymi w module CRM systemu Oki-Toki. Kilka scenariuszy dla procesów biznesowych call center w zależności od charakteru rozmowy.

Więcej szczegółów

07.08.2015 Jak korzystać z pakietu minut w bramce GSM

Zarządzanie pakietami minut w bramce GSM. Konfiguracja bramki GSM: wybór dozwolonych prefiksów (kierunków), częstotliwości ładowania i kosztu za minutę.

Więcej szczegółów

06.08.2015 Jak przypisać użytkownikowi numer SIP w wirtualnej centrali telefonicznej

Jak przypisać numer SIP użytkownikowi w wirtualnej centrali PBX dla połączeń przychodzących i wychodzących usługi chmurowej Oki-Toki.

Więcej szczegółów

03.06.2015 Wewnętrzne i osobiste telefony pracowników

To, jak przyznać użytkownikowi Okie-Dokie zarówno prywatne jak i służbowe numery telefonu jednocześnie. Włączanie i wyłączanie połączeń na prywatny numer pracownika.

Więcej szczegółów

17.04.2011 To, gdzie kupić numery SIP na Ukrainie

Lista operatorów telekomunikacyjnych sprzedających numery SIP na Ukrainie. Ich kontakty, e-mail i rekomendacje od serwisu Oki-Toki.

Więcej szczegółów