Blog OKI-TOKI

17.04.2023 Outsourcingowy Contact Center

Co to jest outsourcingowy contact center: definicja, specyfika i szczególności pracy, jakie korzyści dla biznesu daje outsourcing.

Więcej szczegółów

13.04.2023 Telemarketing: Jak zwiększyć sprzedaż

Co to jest telemarketing i jakie zadania wykonuje, przegląd narzędzi do automatyzacji i strategii poprawy efektywności kampanii.

Więcej szczegółów

20.03.2023 Jak zintegrować call center z AmoCRM?

Instrukcja pomoże zintegrować AMO CRM z chmurowym serwisem Oki-Toki. Możliwości i opis pracy.

Więcej szczegółów

21.02.2023 Zmiany w ‘zmienności’

Dobre wiadomości dla miłośników pracy z zmiennymi, którzy mieli trudności z opanowaniem narzędzia ze względu na jego nieprzyjazną strukturę w interfejsie Oki-Toki. Przekonaj się, jak wiele możemy zaoferować! Chcemy podkreślić kluczowe aspekty naszej działalności, dając szansę na opanowanie tego narzędzia przez każdego. Tęskniliśmy za przyjaznym, efektywnym interfejsem, który maksymalizuje Twoją wydajność i przejrzystość pracy. Odkrywaj znane terminy i słowa kluczowe w całkiem nowym świetle! To jest Oki-Toki – instytucja, która przekształca sposób, w jaki postrzegasz zmienne w codziennej pracy.

Więcej szczegółów

20.02.2023 Integracja Chat Bota z Telegram

Jak stworzyć integrację pomiędzy Oki-Toki a botem Telegram, a także skonfigurować bota czatu, ‘wydarzenia’, warunki uruchomienia i wysyłanie powiadomień.

Więcej szczegółów

14.02.2023 Wirtualny operator: pomysł na biznes dla call center

Jak wirtualny operator pomoże call center zmniejszyć obciążenie rzeczywistych operatorów i zwiększyć lojalność klientów.

Więcej szczegółów

13.01.2023 Callback – Usługa Oddzwaniania w Oki-Toki

Co to jest „callback”, jak skonfigurować połączenie z klientem przez stronę internetową, automatyczne wydzwaniając do utraconych klientów.

Więcej szczegółów

30.12.2022 Główne aktualizacje 2022: serwis dla contact center

Jakie aktualizacje wprowadził Oki-Toki w tym roku? “Czaty”, AI, robot-operator i inne kluczowe narzędzia w naszym serwisie dla contact center.

Więcej szczegółów

28.12.2022 Instrukcja: Jak podłączyć telefon SIP do call center

Dowiedz się, jak łatwo podłączyć telefon SIP do call center, jak założyć konto i zapewnić skuteczną interakcję z klientami.

Więcej szczegółów

15.12.2022 Kontrola rozmów menedżerów: Konfiguracja połączeń wychodzących do klientów

Konfiguracja połączeń wychodzących: jak ustawić harmonogram, wyłączyć połączenie wychodzące, stworzyć czarną listę i zabronić operatorowi jako pierwszemu kończyć połączenie.

Więcej szczegółów