Wszystkie wpisy

Wszystkie artykuły, notatki, przeglądy, instrukcje i aktualizacje usług dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych Oki-Toki. Korzystaj z nowoczesnych narzędzi!

Przegląd wiadomości Oki-Toki za czerwiec 2018
30.07.2018 Przegląd wiadomości Oki-Toki za czerwiec 2018

Nowości Oki-Toki za czerwiec 2018. Testowanie rozpoznawania głosu w IVR, uruchomienie ticketów, prace nad interfejsem i optymalizacja CRM. Więcej szczegółów na blogu!

Więcej szczegółów
Menu głosowe dla call center – jak skonfigurować IVR
27.03.2018 Menu głosowe dla call center – jak skonfigurować IVR

Jak przejść od menu przyciskowego IVR do głosowego. Konfiguracja głosowego i hybrydowego IVR w serwisie dla contact center Oki-Toki.

Więcej szczegółów
Korzystanie z magazynu Oki-Toki vs Google Drive
01.03.2018 Korzystanie z magazynu Oki-Toki vs Google Drive

Zalety i wady wewnętrznego magazynu serwisu Oki-Toki i zewnętrznego dysku Google Drive.

Więcej szczegółów
Jak przeprowadzić automatyczne wydzwaniające numery?
20.12.2017 Jak przeprowadzić automatyczne wydzwaniające numery?

Dlaczego call center wymaga systemu autodial, jakie są korzyści z korzystania z systemu w chmurze dla wewnętrznych i outsourcingowych Centrum Kontaktowego Oki-Toki.

Więcej szczegółów
Przegląd wiadomości Oki-Toki na grudzień 2017
01.09.2017 Przegląd wiadomości Oki-Toki na grudzień 2017

Aktualności z grudnia 2017: ulepszenie stanowiska operatora, nowy widget do dashboardu, globalna aktualizacja serwerów. Dowiedz się więcej w artykule!

Więcej szczegółów
Automatyczna konwersja numerów podczas importu
18.10.2016 Automatyczna konwersja numerów podczas importu

Jak skonfigurować automatyczną konwersję numerów do wykonywania połączeń w centrum kontaktowym, podstawowe zasady i walidacja.

Więcej szczegółów
Jak kupić numer SIP w Kazachstanie?
03.06.2016 Jak kupić numer SIP w Kazachstanie?

Numer SIP w Kazachstanie – operatorzy i ceny. Zsystematyzowany wykaz operatorów sprzedających numery SIP w Kazachstanie.

Więcej szczegółów
Jak ukryć połączenia w raportach
18.05.2016 Jak ukryć połączenia w raportach

Jak w Oki-Toki można ukryć połączenia, które nie powinny być wyświetlane w raporcie. Narzędzie do ukrywania testowych i niecelowych połączeń w CC

Więcej szczegółów
Gdzie w CRM przechowywane są informacje o rozmowach telefonicznych
18.04.2016 Gdzie w CRM przechowywane są informacje o rozmowach telefonicznych

Jak przeglądać historię połączeń klienta bez otwierania raportu o połączeniach? Jak wybrać spośród nich najważniejsze lub te, w których odbyła się rozmowa? Mając na uwadze wszystko to, zaktualizowaliśmy “kontakt” w systemie CRM.

Więcej szczegółów
To, co jest potrzebne do podłączenia numeru SIP do centrum kontaktowego
18.01.2016 To, co jest potrzebne do podłączenia numeru SIP do centrum kontaktowego

Dowiedz się, jak podłączyć numer SIP do swojego call center, jakie kroki są konieczne i jakie wymagania należy wziąć pod uwagę dla udanej integracji.

Więcej szczegółów

Złóż wniosek i otrzymaj szczegółową konsultację od specjalisty.


    Umowa o przetwarzanie danych osobowych