Bot głosowy i wiadomości głosowe
Jak skonfigurować voice bota, statystyki połączeń i KPI voice bota, syntezę i rozpoznawanie mowy, scenariusze dialogu, Jak szkolić bota do call center, popularne przypadki użycia z voice botem, автооператор, hybrydowy IVR, integracja voice bota z CRM.
Rubryka związana z produktami:
«Dialer», «Głosowe mailingi», «Voice bot», «Ocena rozmów»
Популярное
27.03.2020
Głosowe boty dla CC: 5 pytań przy zakupie
Czy potrzebujesz robota głosowego? Roboty głosowe w kontakcie z centrum: 5 pytań przy zakupie systemu. Przejrzyste obliczenia w artykule.
23.01.2020
Automatyczne wydzwania do dłużników: Jak zautomatyzować dzwonienie do dłużników?
W tym artykule opowiemy, dlaczego lepiej zrezygnować z ręcznego dzwonienia do dłużników i jakie narzędzia centrum obsługi klienta pomogą zautomatyzować proces.
16.08.2019
Automatyczny informator z wiadomością głosową, przyciskiem.
Co to jest auto-odpowiadacz, jak go skonfigurować i jakie korzyści przynosi on dla call center. Komunikat głosowy lub naciśnięcie przycisku.
27.03.2018
Menu głosowe dla call center – jak skonfigurować IVR
Jak przejść od menu przyciskowego IVR do głosowego. Konfiguracja głosowego i hybrydowego IVR w serwisie dla contact center Oki-Toki.
20.12.2017
Jak przeprowadzić automatyczne wydzwaniające numery?
Dlaczego call center wymaga systemu autodial, jakie są korzyści z korzystania z systemu w chmurze dla wewnętrznych i outsourcingowych Centrum Kontaktowego Oki-Toki.