Połączenie automatyczne
Автообзвон: wszystko o pracy, zarządzaniu zadaniami oraz zalecenia dotyczące jego stosowania w usłudze dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych Oki-Toki.
Rubryka związana z produktami:
“Автообзвон”, “Rozsyłanie głosowe”, “Robot głosowy”, “Chmurowe centrum kontaktowe”
Czym jest Czarna lista numerów i jak ją skonfigurować w Oki-Toki dla połączeń przychodzących, wychodzących i do autodialingu.
Więcej szczegółów
Gdzie uzyskać szczegółowy raport na temat wykonywania połączeń? Informacje o klientach, statusach zadań i wykonanych próbach połączenia.
Więcej szczegółów
Jak związania klienta z zespołem menedżerów w Oki-Toki za pomocą ankiety lub API. To jest przydatne dla dystrybucji zadań do grup umiejętności.
Więcej szczegółów
Przypadek: Obsługa wniosku za pomocą autodialera Oki-Toki z portalu klienta w statusie: niekompletna (nieaktualna aplikacja).
Więcej szczegółów
Dlaczego narzędzia chmurowe Okie-Dokie są niezbędne dla każdego outsourcingowego call center: projekty, raporty, raporty, scenariusze rozmów, CRM.
Więcej szczegółów
Zapoznaj się z różnymi trybami wykonywania połączeń do klientów w Oki-Toki i wybierz najbardziej efektywne opcje, aby zoptymalizować swój biznes.
Więcej szczegółów
Pięć głównych przykładów zastosowania analizy mowy w serwisie Oki-Toki dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych.
Więcej szczegółów
W tym artykule opowiemy, dlaczego lepiej zrezygnować z ręcznego dzwonienia do dłużników i jakie narzędzia centrum obsługi klienta pomogą zautomatyzować proces.
Więcej szczegółów
Jakie raporty dla call center są przewidziane w chmurowym systemie Oki-Toki”
Więcej szczegółów
Co to jest auto-odpowiadacz, jak go skonfigurować i jakie korzyści przynosi on dla call center. Komunikat głosowy lub naciśnięcie przycisku.
Więcej szczegółów